미국 비자 인터뷰 예약 계정이 잠겼어요. 이거 어떻게 해야 하나요? (비자 인터뷰 날짜 변경은 몇 번까지 가능한가요?)

약 2년 전, 나는 미국 비자를 발급받아야 하는 일이 있었다.
이 일만 생각하면 그때나 지금이나 참 어이가 없긴 한데 그때보다는 지금이 훨씬 심적으로 여유롭긴 하지.
왜냐면 다 끝내고 한국에 돌아온 뒤니까! 😏✌

아무튼 비자 인터뷰를 (원하는 날짜와 시간대에) 예약하는 게 굉장히 힘들었다. 그때만 그런 건지 아직도 그런 건지 미국 비자 발급 받을 사람이 많아서 그런 것 같다.
그래서 계속해서 인터뷰 예약 가능 시간을 확인해야 했고 일어나서 한 번, 나가기 전에 한 번, 나가서 한 번. 뭐 이런 식으로 계속해서 시간대를 확인해야 했다.

그런데.. 정말 일어나지 않았어야 하는 일이 일어났다.
내 계정이 매크로로 인식당해서 잠겨버린 것임! 그러면 예약 가능한 시간대도 확인 못하고 아무것도 못하는 상황에 빠지게 된다.

미국 비자 인터뷰 예약 계정 잠금

아주 기가 막히고 코가 막히는 상황을 만나게 됐다. 나는 당장 일분일초라도 빠른 시일 내에 인터뷰를 해서 비자를 발급받아야 하는 상황인데 계정이 잠겨서 최대 72시간 동안 아무것도 못한다는 것이다.

당황스러우니까 해결책을 찾게 되고 인터넷에도 다른 말이 없길래 대사관 콜센터에 전화해서 문의를 했더니 자기들도 모른대. "최소 24시간 이후, 최대 72시간 이후에 풀린다. 정확한 시간은 본인들도 모른다"라고 하며 자꾸 모르는데 물어봐서 화도 내셨음 ㅠ
그럼 나는 어디다 물어봐야 해.. 대사관 말고 물어볼 곳이 없는데 전화해서 물어봐야 할 거 아니냐고.. 왜 화를 내시고 그래요.. 안 그래도 굉장히 심적으로 부담스러운 사람이었는데..
근데 막상 지금와서 생각해보니 자꾸 모른다는데 혹시 알 수 있는 방법 없을까요? 이런 되지도 않는 질문해서 화가 나셨을 수도 있지만.. . 뭐 이미 지나간 일 누구 탓을 하겠어. 새로고침만 하던 날 탓해야지.
근데 또 잘 풀렸으니까 탓할 필요도 없어 😄

그리고 그때는 몰랐지만 지금은 이미 많은 시간이 지났으니 나는 몇 시간 뒤에 풀리는지 알고 있다.
내 기준 계정이 잠기고 약 53시간 이후에 계정이 풀려있었다.
아마 자고 일어났더니 풀려있었던 것으로 예상하는데 정확한 시간대는 몰라서 그 당시에도 48시간 ~ 53시간 동안 계정이 묶여있었다고 메모를 해뒀었다.

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Error : Your account has been frozen for suspicious activity, and you will not be able to access it for up to 72 hours. Your account will be unfrozen automatically after that time. Our call center agents will not be able to assist you with unfreezing your account or scheduling your appointment until then.

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오류 : 의심스러운 활동이 탐지되어 귀하의 계정은 현재 사용하실 수 없으며, 최대 72시간 동안 잠겨있게 됩니다. 최대 72시간 이후에 자동적으로 잠금이 해제됩니다. 이 기간 동안 미국 비자 서비스 데스크 상담원이 잠금을 해제하거나 인터뷰 예약을 도와드릴 수 없습니다.

그리고 인터뷰 변경 횟수 ! 이거 진짜 중요하다.

이거 잘못하면 내가 돈을 냈는데도 불구하고 돈을 또 내야 하는 상황이 발생하기 때문임.
거짓말 같지? 진짜야.

미국 비자 인터뷰 예약 시 예약 변경 제한

미국 비자 인터뷰 일정 예약 시 취소 한계 안내문

자, 그러면 몇 번이나 바꿀 수 있느냐? 인터뷰 예약에는 총 3번의 기회가 있다.
변경 횟수가 3번이라는 것이 아니라 예약이 3번까지 가능하다. 무슨 말이냐고?
처음에 인터뷰 신청할 때 한 번, 중간에 예약 변경 시에 한 번, 마지막으로 바꿀 수 있는 기회 한 번.
따지고 보면 변경 횟수는 두 번 정도인 거 같음. 그러니까 정신 딱 잡고 원하는 날짜가 나오면 미련 없이.. 하다간 돈을 또 내야 하니까 꽤 신중하게 변경해보도록 하자.

이 이야기는 2019년 7월 기준이기 때문에 2021년인 현재에는 더 나아져있을 수도, 그대로일 수도 있다. 뭐가 됐든 도움이 되는 자료가 됐길 기도한다. 🙇‍♀️